Politique de
confidentialité.

1. Responsable du traitement

SARL YRC AUTOMOBILES, 3 bis rue du Bois de Merle, Sainte-Clotilde, 97490 Saint-Denis, La Réunion. SIRET 898 640 271 00018. Contact : yannick_0075a@hotmail.com — 0692 50 89 71.

2. Données collectées

Le site lui-même ne collecte rien. Lorsque vous nous contactez de votre propre initiative, nous recevons :

• votre numéro de téléphone et votre nom WhatsApp, si vous passez par WhatsApp ;
• votre numéro, si vous appelez ;
• votre adresse e-mail, si vous nous écrivez ;
• ce que vous nous dites de votre véhicule et de votre besoin.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Aucun profilage n'est effectué. Rien n'est collecté à votre insu. Les échanges WhatsApp sont par ailleurs soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta), que nous ne maîtrisons pas.

3. Finalité et base légale

Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande de devis ou de rendez-vous et, le cas échéant, à assurer le suivi de l'intervention réalisée sur votre véhicule. La base légale du traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : c'est vous qui engagez la conversation.

4. Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées 12 mois maximum, puis supprimées. Les données liées à une intervention facturée sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables, soit 10 ans.

5. Destinataires

Vos données sont traitées uniquement par le personnel de YRC Automobiles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales, et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union européenne, en dehors de WhatsApp (Meta) lorsque vous choisissez ce canal, et du prestataire d'hébergement du site.

6. Cookies et mesure d'audience

Ce site fonctionne sans cookie de suivi, sans régie publicitaire et sans outil d'analyse tiers. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire. Aucune carte tierce n'est chargée : le lien d'itinéraire n'ouvre Google Maps que si vous cliquez dessus.

Si un outil de mesure d'audience venait à être ajouté ultérieurement, cette politique serait mise à jour et, si l'outil le nécessite, un bandeau de consentement serait mis en place.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l'exercer, écrivez à yannick_0075a@hotmail.com ou par courrier au siège de l'entreprise. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées de l'entreprise. Nous appliquons les mesures raisonnables pour empêcher toute consultation ou modification non autorisée.